Tips Meningkatkan Motivasi Auditor Internal ISO

Peran auditor internal ISO dalam penerapan sistem manajemen mutu iso 9000 sangat penting, namun jabatan ini kurang diminati. Apa sebabnya?

Seperti diketahui, kegiatan audit merupakan kegiatan wajib dalam adaptasi iso 9000. Tujuan kegiatan audit internal untuk  menilai seberapa efektif penerapan sistem manajemen mutu perusahaan dalam mencapai kebijakan dan sasaran perusahaan. Apabila dirasa tidak tercapai, diambil langkah-langkah perbaikan kinerja sistem. Melalui mekanisme sistem audit internal ISO,  hal ini memungkinkan sistem yang berlandaskan perbaikan secara kontinyu.

Kopdar Quality Club Surabaya: Mempererat Hubungan kekeluargaan Sesama Anggota ISO

QualityClub mengadakan gathering ( Kopdar - Kopi darat ) dalam rangka mempererat hubungan sesama anggota. Quality Club merupakan forum diskusi via WhatsApp Group iso 9000 (WAG iso 9000) yang anggotanya tersebar di seluruh Indonesia.

Kopdar QualityClub Surabaya, 16 Desember 2016

Pada November 2016 anggota QualityClub Surabaya berinisiatif mengadakan kopi darat di Surabaya. Dalam pertemuan ini hadir antara lain konsultan, dosen, auditor internal, anggota tim ISO dari berbagai perusahaan. Semua yang hadir sharing pengalaman tentang pengalaman ISO di perusahaan masing-masing, antara lain tentang kegiatan audit, dokumen iso, hingga proses sertifikasi.

Pertemuan berlangsung santai dan kekeluargaan disertai dengan santap malam kuliner khas Surabaya!

Untuk bergabung di WA Grup ISO 9000, isi formulir pendaftaran WA Grup

Baru Satu Tahun, tapi Sukses Raih Tiga Sertifikat ISO sekaligus. Apa Resepnya?

Karyawan tengah melakukan tool box meeting yang dilakukan setiap pagi, sekaligus sosialisasi sistem manajemen ISO dan OHSAS yang melibatkan semua karyawan. Keterlibatan semua personil kunci sukses menerapkan sistem manajemen yang efektif.

Berbagai macam klien atau perusahaan telah saya bantu mengembangkan standar manajemen ISO, namun ada satu yang unik.

Untuk memperoleh sertifikat standar internasional ISO tidak ada peraturan yang menyatakan  bahwa perusahaan telah beroperasi sesuai dengan bidang usahanya dalam kurun waktu tertentu. Misalnya perusahaan wajib beroperasi dua tahun atau lebih maka baru bisa mulai mengadopsi dan mendapatkan sertifikat ISO. Peraturan itu tidak ada.

Ini Akibatnya bila Sertifikat ISO tanpa Logo Akreditasi

Designed by Freepik

Yang tadinya murah, malah jadi mahal karena suatu kasus yang dialami sebuah perusahaan kontraktor di Jakarta Pusat.

Dalam suatu kesempattan saya diundang oleh perusahaan tersebut. Perusahaan ini tepatnya bergerak di bidang jasa engineering contractor dan telah lama mengembangkan sistem manajemen atas bantuan konsultan yang tidak bisa saya sebutkan namanya.

Sertifikat yang dimiliki perusahaan dengan jumlah 30 karyawan ini ada  tiga, sertifikat ISO 9001:2008, sertifikat ISO 14001:2004 dan sertifikat OHSAS 18001:2007. Ketiga sertifikat diterbitkan oleh lembaga sertifikasi ISO di Jakarta yang tidak perlu saya sebutkan namanya.

Pimpinan perusahaan berkeluh kesah kepada saya  karena perusahaannya tidak bisa ikut tender lantaran ketiga sertifikat ISO yang dimilikinya tak diakui oleh pihak yang mengadakan tender (pemberi kerja).


Sertifikat ISO tanpa Logo Akreditasi
Setelah saya perhatikan ternyata ke tiga sertifikat tidak terdapat logo akreditasi. Artinya lembaga sertifikasi yang menerbitkan ketiga sertifikat itu tidak diakreditasi oleh lembaga akreditasi. Logo akreditasi tidak ada pada sertifikat ISO

Akibatnya pihak yang mengadakan tender membatalkan keikutsertaan perusahaan engineering contractor ini karena ketiga sertifikat tidak diakreditasi (tak ada logo akreditasi)


Hati-hati Memilih Sertifikat ISO
Oleh sebab itu, hendaknya berhati-hati dalam memilih lembaga sertifikasi ISO. Tulisan tentang tata cara memilih lembaga sertifikasi bisa di baca di sini: Bagaimaca Cara Memilih Lembaga Sertifikasi ISO?.

Memilih lembaga sertifikasi yang tidak kredibel bisa berakibat fatal, misalnya seperti contoh perusahaan yang saya ceritakan di atas.

Baca juga:

• Perbedaan Akreditasi dan Sertifikasi
• Baca Aturan sebelum Publikasi ISO 9001 atau ISO 14001

Buku Bagus Manajemen ISO 9001 version 2015

Banyak cara untuk mempelanjari sistem manajemen mutu ISO 9001 version 2015, misalnya dengan membaca buku manajemen ISO.

Kini sudah ada buku bagus tentang manajemen ISO 9001 version 2015 yang dapat membantu mengenal dan memahami standar internasional manajemen mutu terbaru itu.

Judul buku ISO 9001:2015 for Small Enterprises – What to do? 

Buku ini ditulis oleh anggota dari ISO/TC 176/SC 2, tim yang merumuskan standar ISO 9001 version 2015.  Buku yang baru saja dirilis ini sesungguhnya ditujukan kepada perusahaan skala kecil-menengah (UKM), kategori perusahaan yang terbanyak mengadopsi ISO 9001 version 2015.

source: http://www.iso.org/iso/home/store/publication_item.htm?pid=PUB100406

Buku yang disusun secara sstematis ini cocok buat Anda yang akan memulai mengembangkan sistem manajemen mutu ISO 9001 version 2015 atau untuk Anda yang tengah menyiapkan langkah-langkah up grade version 2015

Isi buku mudah dipahami, dijelaskan klausul per klausul (persyaratan) ISO 9001 version 2015. Penjelasan disertai dengan contoh-contoh kasus untuk memudahkan dalam adopsi sistem.

Sample isi buku bisa dilihat di sini: Lihat preview buku ISO

Bila berminat, buku ISO 9001:2015 for Small Enterprises – What to do? bisa diperoleh via online, lihat informasi di website resmi ISO

Sebagai informasi tambahan, isi buku ini sama dengan isi ISO/TS 9002: Dokumen Panduan ISO 9001:2015
.

Selamat membaca!


Baca juga:

• ISO/TS 9002: Dokumen Panduan ISO 9001:2015
• Manajemen puncak wajib belajar ISO 9001 versi 2015
• Download Klausul-klausul ISO 9001 versi 2015

Menurut ISO 9001-2015, Jasa bukan Produk.

Sekarang jasa bukan lagi bagian dari produk, demikian menurut standar ISO 9001-2015.

Dulu standar iso 9001 versi 2008 menyatakan bahwa jasa atau layanan merupakan bagian dari produk, tapi sekarang tidak lagi. Dengan terbitnya standar manajemen terbaru ISO 9001 version 2015, terdapat perubahan pengertian baik produk maupun jasa.

SIMU 2015 Web Online ISO 9001:2015

Belum punya stndar ISO 9001:2015? Tidak masalah. Anda bisa membaca standar ISO 9001:2015 secara online.

Persyaratan manajemen terbaru ISO 9001:2015 bisa dibaca secara online melalui web SIMU 2015.
SIMU 2015 berisi standar ISO 9001:2015 bahasa Indonesia yang disajikan online dan lengkap.

Standar ISO 9001:2015 adalah standar manajemen mutu terbaru yang menggantikan standar lama ISO 9001:2008.

Rencana ISO 45001 Terbit Desember 2017

Standar keselamatan dan kesehatan kerja (K3) internasional ISO 45001 baru akan terbit 2017. Sedianya standar ini direncanakan dirilis pada Oktober 2016, namun batal.

Standar ISO 45001 occupational health and safety adalah standar yang mirip dengan standar K3 yang sudah dikenal selama ini yaitu OHSAS 18001.

ISO 45001 disusun oleh para ahli K3 dengan struktur yang sama dengan standar ISO 9001 dan ISO 14001.  Dengan kesamaan struktur ini semakin mudah penggabungan ketiga standar internasional ISO 9001, ISO 14001 dan ISO 45001.

Di bawah ini time line rencana  ISO 45001 yang baru akan terbit Desember 2017 (sumber iso)

Sumber ISO Occupational health and safety

Baca juga:

• SMK3 Berbasis ISO 45001
• Bagaimana isi ISO 45001 (OHSAS Versi ISO)?

Google Efisiensi Energi Melalui ISO 50001 Energy Management System

Google memiliki komitmen melindungi lingkungan hidup dan efisiensi energi.

Pada 2015 Google, perusahan raksasa search engine,  berhasil meraih sertifikat ISO 50001 energy management system  di 12 Data centre milik Google yang tersebar di seluruh dunia.

Sertifikat ISO 50001 berhasil diraih Google untuk ke 12 Data centre yang meliputi 7 Data centre di USA, 3 di Eropa dan 2 di Asia

Artikel tentang manfaat yang diperoleh Google dalam penerapan ISO 50001 dapat dibaca di majalah ISO focus edisi 119 di bawah ini: "Google Creating a more Energy-Efficient Web" (klik gambar )

source ISO

Baca juga:

• ISO 50001 Laku Keras di Seluruh Dunia
• Mengenal Model Manajemen Energi ISO 50001
• ISO 50001 Manajemen Energi

Tabel Perbedaan ISO 9001:2008 dan ISO 9001:2015 (Bagian 1)

Perbedaan Definisi

ISO 9001:2008	ISO 9001:2015	Catatan
--------------------	--------------------	--------------------------
Lingkungan kerja	Lingkungan untuk proses	Lihat klausul 6.4 (ISO 9001:2008); klausul 7.1.4 (ISO 9001:2015)
Produk yang dibeli	Produk yang dise- diakan eksternal Jasa yang dise- diakan eksternal	-
Rekaman Dokumen Kebijakan mutu Prosedur terdok- umentasi Manual mutu Rencana mutu	Informasi Terdokumentasi	ISO 9001:2015 menggu- nakan istilah "informasi terdokumentasi" meng- gantikan isitilah "dokumen" ISO 9000:2015 mende- finisikan "informasi terd- okumentasi" sebagai: "Informasi dalam bentuk media penyimpanan yang dipersyaratkan untuk di- kendalikan dan dipelihara oleh organisasi" Secara prinsip tidak ada perbedaan mendasar definisi dokumen menurut ISO 9000:2005 dan ISO 9000:2015.
Wakil manajemen	-	ISO 9001:2015 tidak menggunakan istilah wakil manajemen.

ISO 9001-2015: Apa itu Informasi Terdokumentasi?

Standar ISO 9001-2015 memuat sejumlah istilah-istilah baru yang kadang sulit dipahami dan dimengerti orang awam.

Salah satu istilah yang kurang dipahami yaitu Informasi Terdokumentasi (Documented Information) 

Apa itu informasi terdokumentasi?

Menurut SNI ISO 9000:2015 Sistem Manajemen Mutu- Dasar-dasar dan Kosakata, informasi terdokumentasi diartikan sebagai

"Informasi dalam bentuk media penyimpanan yang dipersyaratkan untuk dikendalikan dan dipelihara oleh organisasi"

Informasi terdokumentasi dapat dalam berbagai format dan media, dari sumber manapun.

Informasi terdokumentasi dapat mengacu pada sistem manajemen dan proses-proses yang terkait, informasi yang dibuat dalam rangka beroperasinya organisasi dan bukti hasil yang dicapai (rekaman).

Sekarang standar ISO 9001-2015 menggunakan istilah informasi terdokumentasi untuk menggantikan istilah-istilah seperti  "Dokumen", "Rekaman (Record) atau "Prosedur Terdokumentasi" yang muncul dalam standar ISO 9001-2008.

Ke tiga istilah itu tidak lagi muncul dalam standar ISO 9001-2015. Semua nama-nama itu digantikan dengan terminologi Informasi terdokumentasi.

Contoh informasi terdokumentasi antara lain, prosedur, instruksi kerja, foto, video, sample, softcopy, rekaman, drawing, dan dokumen-dokumen yang terdokumentasi lainnya di tempat kerja.

Pemahaman orang tentang informasi adalah segala sesutu yang tertuang dalam dokumen berbentuk kertas saja. Padahal informasi tidak hanya tertuang dalam media kertas saja, melainkan juga format lain, misalnya video, foto, sampel, file, dll.

Tujuan penggunaan informasi adalah mencakup semua informasi dengan segala bentuk atau format, bukan hanya kertas saja.



Baca juga

• ISO 9001:2015: Tidak ada lagi "Dokumen" dan "Rekaman"
• Ini Dia Dokumen Wajib ISO 9001 versi 2015 
• Persiapan sertifikasi ISO 9001 versi 2015

ISO/TS 9002: Dokumen Panduan ISO 9001:2015

Lembaga standardisasi internasional ISO merilis dokumen panduan untuk penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 dengan judul ISO/TS 9002 (TS= Technical Specification).

Dokumen panduan ini bermanfaat bagi perusahaan sebagai panduan step by step penerapan ISO 9001: 2015, termasuk buat saya sebagai konsultan ISO.

ISO/TS 9002 menerangkan persyaratan ISO 9001: 2015 satu persatu termasuk contoh-contoh yang memudahkan para pengguna standar untuk mengimplementasikan standar ISO 9001:2015.

ISO/TS 9002 bukan persyaratan tambahan dalam menerapkan sistem manajemen ISO 9001;2015, melainkan hanya sebagai panduan atau pedoman mengadopsi ISO 9001 : 2015 dengan cara yang efektif.


Baca juga:

• Buku Bagus Manajemen ISO 9001 version 2015

Before the Flood - Full Movie | National Geographic

Film ini mengisahkan topik perubahan iklim dan tindakan-tindakan yang harus dilakukan untuk mencegah bencana lingkungan hidup.

Pembuatan film dokumenter ini salah satunya atas inisiatif  Leonardo DiCaprio, aktor film USA pemenang Academy Award for Best Actor pada 2016.

Baca juga:

• DiCaprio, Oscar dan Lingkungan

Jumalh Perusahaan Indonesia Bersertifikat ISO 9000 Semakin Banyak

Ingin tahu berapa jumlah perusahaan Indonesia yang telah bersertifikat ISO 9000? Di bawah ini grafiknya:

Sumber: ISO Survey 2015  http://www.iso.org/iso/iso-survey

Dari hasil survey terlihat jumlah perusahaan Indonesia yang telah bersertifikat ISO 9000 semakin banyak dari tahun ke tahun. Pada 2015, perusahaan Indonesia yang telah berhasil memperoleh sertifikat ISO 9000 sebanyak  8613 perushaaan

Semakin banyaknya perusahaan Indonesia yang bersertifikat ISO 9000 ini hendaknya dibarengi dengan penerapan sistem manajemen yang betul-betul, bukan hanya sebatas memperoleh sertifikat ISO saja. Semoga!


Baca juga

• Survey ISO 9001

ISO 9001:2015 untuk Bulu Mata Palsu

Karyawan perusahaan bulu mata palsu tengah berdiskusi dalam training audit internal ISO 9001:2015. Tampak latar belakang model dengan produk bulu mata palsu yang berkualitas ekspor.

Apa Kebijakan Mutu ISO 9001-2015 Berubah?

Kebijakan mutu adalah dokumen yang paling penting dalam standar ISO 9001.

Dokumen ini memuat pernyataan dan komitmen pimpinan perusahaan untuk menghasilkan barang dan jasa yang berkualitas.

Tidak ada perbedaan kebijakan mutu yang disyaratkan ISO 9001-2008 dengan kebijakan mutu yang diwajibkan ISO 9001-2015 (versi terbaru)

Baik standar lama dan standar baru meminta adanya kebijakan mutu atau yang dalam bahasa Inggris disebut sebagai quality policy

Dalam kotak bawah ini berisi kutipan standar ISO 9001-2015 tentang kebijakan mutu.

SNI ISO 9001-2015:  5.2 Kebijakan 5.2.1 Penetapan kebijakan mutu Manajemen puncak harus menetapkan dan menerapkan kebijakan mutu yang a) sesuai dengan tujuan dan konteks organisasi dan mendukung arah yang stratejik b) menyediakan kerangka kerja untuk menetapkan sasaran mutu c) termasuk komitmen untuk memenuhi persyaratan yang berlaku d) termasuk komitmen untuk peningkatan berkelanjutan dari sistem manajemen mutu 5.2.2 Komunikasi Kebijakan Mutu Kebijakan mutu harus: a) tersedia dan dipelihara sebagai informasi terdokumentasi b) dikomunikasikan, dimengerti dan diterapkan dalam organisasi c) tersedia untuk pihak berkepentingan yang relevan, jika perlu

Sumber: SNI ISO 9001: 2015 

Apabila ada pertanyaan terkait dengan kebijakan mutu, ajukan pertanyaan Anda di QualityClub.

Majalah ISOfocus: The Internet of Things

Telat terbit majalah bulanan ISOfocus edisi September-Oktober 2016.
Edisi ini fokus pada "The Internet of Things"

http://www.iso.org/iso/home/news_index/iso_magazines/isofocusplus_index.htm

Majalah ISOfocus dapat di download ISOfocus

Source: http://www.iso.org/iso/home/news_index/iso_magazines/isofocusplus_index/isofocusplus_2016/isofocusplus_2016-05.htm

Training ISO 9001:2015

One day training ISO 9001:2015 akan diselenggarakan pada 17 Oktober 2016 dan 15 November  2016 di Karawang, silahkan mendaftar!

Training ISO 9001:2015 ini menerangkan perbedaan standar manajemen mutu  ISO 9001:2008 dengan standar yang baru ISO 9001:2015.

Training ISO 9001:2015 juga membahas setiap persyaratan yang baru, termasuk istilah-istilah baru, struktur baru dan konsep baru dari ISO 9001:2015 (risk management).

Dalam training ISO 9001:2015 yang diselenggarakan selama satu hari ini Anda memperoleh materi pelatihan yang antara lain termasuk dokumen pendukung ISO 9001:2015 seperti prosedur-prosedur ISO 9001:2015 yang baru, juga manual mutu ISO 9001:2015 jika diperlukan, tabel risiko, formulir isu internal dan eksternal, contoh tinjauan manajemen versi ISO 9001:2015.

Brosur training dapat Anda download di folder Training.

Sampai bertemu dalam training!

ISO Selenggarakan Kompetisi Video 15 Detik

sumber: worldstandardscorporation.org

Apa jadinya bila tidak ada standar internasional. Bayangkan betapa sulitnya melaksanakan pekerjaan bila tidak tersedia standar internasional.  Apa betul begitu? 

Kalau iya, buat video berdurasi 15 detik yang menjelaskan hambatan atau kendala yang bakal muncul jika tidak ada standar internasional. Lalu pasang di instagram atau YouTube. Kalau beruntung bisa dapat hadiah 1,500 Swiss francs.

Ayo ikut!

Tanya Jawab ISO 9000 via WA

Pembaca yang ingin mengajukan tanya jawab ISO 9000, cara implementasi, up grade, langkah-langkah penerapan, sertifikasi ISO 9000, audit, dokumentasi, risk management, training, konsultasi, dll, ajukan pertanyaan Anda.

Tidak cukup memahami standar manajemen mutu ISO 9000, termasuk yang standar yang terbaru,  hanya melalui training.  Perlu juga melalui komunikasi dengan berdiskusi atau tanya jawab ISO 9000 secara terus-menerus.

Semoga tanya jawab ISO 9000 ini membuat  Anda mudah menerapkan quality management system ISO 9000 di perusahaan tempat Anda bekerja.