Jumlah peserta yang hadir sekitar 80 orang, berasal dari segala tingkatan jajaran perusahaan, mulai dari yang terbawah hingga manajemen paling tinggi.
Training ISO 9001:2015 dan Cara Distribusi Alat Kesehatan yang Baik (CDAKB), Jakarta |
Training ISO 9001:2015 dan Cara Distribusi Alat Kesehatan yang Baik (CDAKB), Jakarta |
"Organisasi harus memantau persepsi pelanggan pada tingkatan untuk dapat menilai seberapa jauh kebutuhan dan harapan pelanggan telah terpenuhi. Organisasi harus menentukan metode untuk memperoleh, memantau dan meninjau informasi"Maksud dari persyaratan ini agar manajemen perusahaan senantiasa fokus pada umpan balik pelanggan dan mengevaluasi kepuasan pelanggan. Tujuannya menentukan peluang-peluan untuk melakukan perbaikan. Hal Ini memberikan pendekatan dalam memahami persepsi pelanggan tentang produk dan layanan perusahaan dan untuk mengetahui seberaapa jauh kebutuhan dan harapan telah dipenuhi.
Saya bekerja di salah satu principal sebagai internal control (auditor). Salah satu ruang lingkup pemeriksaan yaitu hasil Kunjungan outlet yg di input kedalam sistem oleh Salesman.Baca juga:
Auditor melakukan Visit ke outlet untuk memastikan apakah salesman sudah input sesuai dengan keadaan yang sebenarnya atau tidak. Lalu pada saat Auditor melakukan Kunjungan ke outlet itu, ia sekaligus bertanya perihal kepuasan pelanggan. Dokumentasi kami cukup dari foto dan kertas kerja hasil visit tersebut.
No
|
Nama Dokumen
|
1
|
Ruang lingkup
penerapan sistem manajemen K3
|
2
|
Kebijakan K3
|
3
|
Peran, tanggung jawab dan kewenangan (job
description K3)
|
4
|
Risiko dan
peluang
|
5
|
Metode dan kriteria
asesmen bahaya
|
6
|
Bukti asesmen bahaya
|
7
|
Informasi peraturan
perundangan K3 dan peraturan lain
|
8
|
Bukti pemenuhan
peraturan perundangan dan peraturan lain, termasuk perubahan
|
9
|
Sasaran K3
|
10
|
Bukti rencana
pemenuhan sasaran K3
|
11
|
Bukti kompetensi
personil yang pekerjaannya berdampak pada K3
|
12
|
Bukti komunikasi
internal dan eksternal
|
13
|
Setiap dokumen yang
diperlukan perusahaan untuk keefektifan sistem K3
|
14
|
Dokumen tanggap
darurat
|
15
|
Bukti-bukti penanganan
tanggap darurat
|
16
|
Bukti monitoring,
pengukuran, analisa dan evaluasi kinerja K3
|
17
|
Bukti pemeliharaan
peralatan, kalibrasi, dan verifikasi alat ukur
|
18
|
Bukti evaluasi kepatuhan
peraturan perundangan K3
|
19
|
Bukti program audit,
termasuk hasil audit internal
|
20
|
Bukti hasil management
review (tinjauan manajemen)
|
21
|
Bukti adanya insiden
dan penanganan insiden
|
22
|
Bukti tindak lanjut dan
tindakan perbaikan terhadap penanganan insiden, termasuk tingkat keefektifan
tindakan yang diambil
|
23
|
Bukti perbaikan
kinerja yang berkelanjutan
|