QualityClub Online: Trial dan error penerapan ISO

QualityClub Online, Kamis 21 Mei 2020, topik Trial dan error penerapan ISO

Awalnya banyak kendala dalam penerapan ISO. Komitmen yang lemah, kurangnya partisipasi personil, dokumen yang terlalu banyak dibuat meski tidak dibutuhkan, auditor internal yang tak terlatih dan kerjanya cari-cari kesalahan orang merupakan satu dari beberapa sebab yang menjadi kendala dalam menjalankan sistem manajemen ISO yang baik dan benar. 

Tapi, apakah seterusnya demikian? Beberapa orang yang saya kenal mengaku (meskipun tidak banyak), hambatan hanya awalnya saja, seterusya mulus, layaknya jalan tol, implementasi ISO tanpa hambatan. Luar biasa! Senang mendengar yang begini.

Seorang wakil manajemen yang berpengalaman di industri telekomunikasi, Pak Jaya Wahyudin, ingin berbagi pengalamannya dengan teman-teman QualityClub mengenai "Trial & error penerapan ISO"
Tema ini kita bahas dalam QualityClub online, yuk saling berbagi!

Pendaftaran dapat dilakukan melalui blog QualityClub.

QualityClub Online: Business continuity plan, kasus pandemi covid-19

Di masa pandemi covid-19 banyak dari kita yang bekerja dari rumah. tapi ada juga yang bekerja di kantor. Lalu bagaimana cara bekerja aman dan sehat dalam kondisi sulit seperti ini?

Seorang anggota QualityClub, ibu Ami Narti Rafika (Fika) ingin menceritakan pengalamannya menerapkan business continuity plan di tempatnya bekerja di Surabaya. Apa sih business continuity plan itu? Simpelnya begini. Apabila terjadi kondisi becana, misalnya gempa bumi atau wabah virus seperti sekarang, perusahaan tempat kita bekerja tetap bisa beroperasi melayani pelanggan. Tentunya sejumlah aturan harus dibuat dan dipatuhi oleh seluruh jajaran manajemen.

Yuk, dear QualityClub, kita berbagi pengalaman di QualityClub online kiat-kiat bekerja aman di kantor saat masa pandemi covid-19 bersama ibu Fika dan saya.

• Topik: Business continuity plan, kasus pandemi covid-19
• Hari/Tgl: Kamis, 14 May 2020
• Pkl: 20.00-20.30 WIB (30 menit)
• Tempat: Zoom meeting
• Persyaratan: Memiliki aplikasi Zoom
• Pembicara: Ami Narti Rafika (Surabaya)
• Moderator: Zulkifli Nasution

Peserta dibatasi 25 orang.
Pendaftaran QualityClub Online

Online Auditor Internal ISO 9001:2015

Training dan Workshop

Auditor Internal ISO 9001:2015

Online via Google Meet 

4 dan 5 Sepetember 2020

Pukul 09:00 – 12:00

Trainer: Sintegral Consultant

Materi pelatihan:

·         Awareness ISO 9001:2015

·         Teknik-teknik audit berdasarkan standar audit ISO 19011:2018

·         Tabel risiko mutu 

Dokumen pendukung training:

Dokumen workshop: 

- Tabel risiko,

- jadwal audit internal, 

- form checklist audit, 

- laporan audit internal, 

- contoh manual mutu ISO 9001:2015

- dan dokumen lain 

Dokumen diberikan dalam softcopy (free).

Sertifikat Pelatihan Awareness ISO 9001;2015 dan Auditor Internal ISO 9001:2015

Biaya : Rp. 1.650.000,- nett per orang (sudah termasuk materi training dan sertifikat auditor internal serta contoh-contoh dokumen ISO 9001:2015)

Ini Dia Pedoman Audit ISO 19011 dalam Bahasa Indonesia

Pedoman audit ISO 19011 merupakan dokumen acuan kegiatan audit ISO dan dokumen ini penting dipelajari. Semua perusahaan yang mengadopsi sistem manajemen ISO wajib melakukan kegiatan audit internal secara berkala, setidaknya satu tahun satu kali.

Audit internal merupakan kegiatan penting sebab tujuan dilaksanakannya kegiatan ini untuk mendukung perbaikan kinerja perusahaan.   Audit internal dilaksanakan oleh auditor internal yang terlatih, demikian disyaratkan standar ISO. Kompetensi seorang auditor internal wajib ditentukan dan ditetapkan dalam prosedur audit internal baku.

Bagaimana melaksanakan audit internal?  Lembaga standar internasional ISO menerbitkan pedoman audit ISO 19011. Saat ini pedoman audit yang berlaku adalah edisi tahun 2018. Pedoman audit diberi judul ISO 19011:2018: Guidelines for auditing management systems.

Anda bisa membaca pedoman audit ISO 19011 dalam bahasa Indonesia. Seorang anggota QualityClub, telah menterjemahkan standar tersebut secara bebas.

Pedoman audit ISO 19011 bisa di-download. Download standar ISO 19011 dalam bahasa Indonesia dan Materi presentasi ISO 19011:2018 (pdf)

Selamat membaca dan semoga bermanfaat buat Anda.

Baca juga:

• Pedoman Audit ISO 19011:2018 Terbaru

Komunikasi Risiko sangat penting dalam manajemen risiko, baca penjelasannya

Standar manajemen risiko ISO 31000 menyebutkan proses-proses penting yang wajib dilakukan dalam pengelolaan risiko yang baik.

Proses-proses itu antara lain: penetapan konteks organisasi,  penilaian risiko (mencakup identifikasi risiko, analisis risiko, perlakukan risiko, pencatatan dan pelaporan, pemantauan dan tinjauan serta komunikasi dan konsultasi risiko.

Seorang guru besar UNIKA Soegijapranata, Mengajar Analisis Risiko, Bapak Budi Widianarko menulis opini di harian Kompas dengan judul "Komunikasi risiko, memastikan ketidakpastian". Beliau menekankan pentingnya komunikasi risiko. Komunikasi risiko merupakan bagian tanggung jawab pengelolaan risiko.

Dalam kaitanaya dengan wabah covid-19, beliau berpendapat, komunikasi risiko yang dijalankan baik ditingkat nasional maupun daerah masih belum optimal untuk tidak mengatakan rancu. Saya kutip tulisannya,
Sebut saja, misalnya, siapa komunikator risiko di tingkat nasional? dr. Achmad Yurianto, juru bicara (jubir) pemerintah untuk penanganan Covid-19? Atau Letnan Jenderal Doni Monardo, Ketua Pelaksana Gugus Tugas Percepatan Penanganan Covid-19? Atau Presiden Joko Widodo sendiri?

Lihat tulisan lengkap berikut ini.
-------------------------------------

Kemanan Data Survei

Tulisan saya di bawah ini dimuat di surat kabar Kompas.  Tujuan saya menulis keamanan informasi di di kolom Surat Pembaca harian tersebut ingin mensosialisasikan pentingnya standar keamanan informasi ISO 27001 kepada masyarakat Indonesia. 

Sekarang ini kebutuhan sertifikasi keamanan informasi ISO 27001 di Indonesia meningkat. Hal ini didasarkan kesadaran akan keamanan informasi kian membaik. Tanpa tata kelola sistem manajemen keamanan data yang baik, organisasi bakal mendapat ancaman serius.

QualityClub Diskusi Online: Remote Audit ISO (Audit ISO Jarak Jauh)

QualityClub, forum ISO 9000 via grup WhatsApp, mengadakan meeting online atau diskusi online yang membahas topik remote audit ISO atau audit ISO jarak jauh. Diskusi online ini saya selenggarakan sebagai pengenalan remote audit yang dilakukan oleh auditor eksternal dari lembaga sertifikasi ISO.

Peserta yang hadir dalam diskusi online adalah anggota QualityClub.  Salah seorang anggota grup diskusi ISO ini telah menjalani remote audit dan ia ingin berbagi pengalaman remote audit lewat QualityClub diskusi online.

Ini undangan yang saya sampaikan ke QualityClub.

QualityClub diskusi online

Selama pandemi Covid-19 melanda, apa-apa terpaksa online, bahkan audit eksternal pun dilakukan secara online atau audit jarak jauh (remote audit). Remote audit sebagai upaya menjaga kesehatan dan mengurangi risiko penyebaran COVID-19 kepada personil yang terlibat dalam proses sertifikasi.
Yuk, kita simak pengalaman seorang anggota QualityClub yang pernah menjalani remote audit. 

Topik: Remote audit (audit jarak jauh)
Hari/Tgl: Kamis, 23 April 2020
Pkl: 17.00-17.30 WIB (30 menit)
Tempat: Zoom meeting
Persyaratan: tersedia aplikasi Zoom
Pembicara: Dikdik Eka Saputro (Dikas), member QualityClub
Moderator: Zulkifli Nasution

Secara berkala QualityClub mengadakan diskusi online dengan topik ISO untuk menambah pengetahuan kiat-kiat ISO  bagi para anggota.

Ini Dia ISO 22000:2018 (pdf)

Kita wajib makan makanan yang bergizi demi kesehatan. Selain bergizi, tentunya makanan yang kita makan juga harus aman,  aman dari berbagai cemaran yang dapat merugikan kesehatan.

Seperti diketahui, terdapat standar keamanan makanan bertaraf internasional yang berjudul food safety standard ISO 22000. Sekarang  ISO 22000 yang berlaku adalah edisi yang terakhir yaitu edisi tahun 2018.

Namun, saat ini masih banyak perusahaan Indonesia yang mengadopsi standar keamanan pangan versi lama. Oleh sebab itu, segera lakukan pembaharuan atau upgrade sistem manajemen keamanan pangan tempat Anda bekerja ke versi terbaru ISO 22000:2018 .

Download standar ISO 22000:2018 (pdf)

Baca juga:

• Ini Dia Perubahan ISO 22000:2018

AKses Gratis SNI buat yang kerja dari Rumah

Masa pandemi Covid-19 mengharuskan kita semua untuk bekerja dari rumah.  

Badan standardisasi Nasional (BSN) menyediakan kemudahan akses dokumen SNI untuk masyarakat yang sedang dirumah melalui berbagai layanan.

Layanan diantaranya adalah:

1. Akses gratis fulltext SNI melalui Akses SNI 

*Kecuali untuk SNI adopsi identik dari standar asing/internasional tertentu karena terkait hak cipta publikasi.

2. Unduh gratis SNI terbaru melalui SISPK
*Berlaku s.d. 1 tahun setelah SNI ditetapkan, kecuali untuk SNI adopsi identik dari standar asing/internasional.

3. Layanan pembelian dokumen standar melalui Pesta Online dengan tarif sesuai PP No. 40/2018 tentang PNBP BSN

Informasi terbitan SNI Terkini lainnya dapat diakses #dariRumahAja melalui laman LibriStania - Perpustakaan BSN: 

Sumber BSN

QualityClub, Grup ISO Indonesia

QualityClub berdiri sejak tahun 2000. QualityClub adalah forum diskusi yang membahas topik standar ISO. Awalnya saya bentuk grup diskusi ISO ini di YahooGroup. Ternyata banyak peminat, jumlah anggota diskusi mencapai1600 orang. Anggota QualityClub  kebanyakan  karyawan yang pekerjaannya sehari-hari berkecimpung dengan sistem ISO di perusahaan. Mereka antara lain wakil manajemen perusahaan, auditor internal, document control.

Tersedia Aneka Checklist Audit

Checklist audit dokumen yang sering digunakan saat pelaksanaan audit ISO. Sebelum melakukan audit, auditor menyiapkan checklist untuk membantu dirinya saat melakukan audit.

Checklist memuat daftar pertanyaan yang nantinya ditanyakan kepada auditee atau orang yang diaudit.

Apabila Anda melakukan audit sesuai standar ISO 9001:2015, maka daftar pertanyaan yang tertera dalam checklist audit tentunya daftar pertanyaan yang sesuai dengan persyaratan ISO 9001:2015.

Checklist audit berfungsi sebagai time keeper. Maksudnya, dengan bantuan checklist waktu audit diharapkan berlangsung sesuai waktu yang telah ditentukan.

Khusus bagi auditor pemula, checklist sangat bermanfaat. Sebab itu, saya membagikan contoh berbagai daftar pertanyaan yang bisa Anda gunakan sebagai checklist audit.

Untuk melihat checklist audit, klik arsip No. 93: Free checklist audit di blog QualityClub

Baca juga

• Pedoman Audit ISO 19011:2018 Terbaru

Remote audit (Audit Jarak Jauh) oleh Auditor Sertifikasi

Komite Akreditasi Nasional (KAN) telah menetapkan kebijakan yang salah satunya memperbolehkan lembaga sertifikasi melakukan remote audit dalam masa pandemik Covid-19 sekarang ini.

Apabila perusahaan Anda bekerja sama dengan lembaga sertifikasi yang terakreditasi KAN, Anda bisa meminta opsi remote audit atau audit jarak jauh sebagai upaya menjaga kesehatan, keselamatan dan keamanan serta mengurangi risiko penyebaran COVID-19 kepada personel yang terlibat dalam proses sertifikasi. Diskusikan dengan pihak badan sertifikasi Anda.

Kebijakan KAN bisa dibaca dan di-download: Kebijakan Komite Akreditasi Nasional Terkait Antisipasi Dampak Covid-19 (Novel Coronavirus) Terhadap Proses Akreditasi dan Penilaian Kesesuaian.

Ini Dia SOP Work From Home

Merebaknya pandemi Covid-19 mendorong banyak perusahaan mewajibkan karyawan bekerja dari rumah (work from home). Pembatasan mobilitas fisik ini dinilai sebagai salah satu cara efektif untuk memutus mata rantai penularan Covid-19.

Bagaimana manajemen menyusun SOP Work from Home?

Seorang anggota QualityClub (grup WhatsApp ISO) telah membuat alur proses Work from home atau bekerja dari rumah yang sesuai dengan tempat kerjanya. Dalam alur proses terdapat aktivitas, unit kerja perusahaan yang bertanggung jawab, termasuk output dari kegiatan tata kelola bekerja dari rumah.

Flow process ini masih perlu dikembangkan, namun sebagai langkah awal menyusun prosedur bekerja dari rumah dokumen ini baik sebagai referensi.

Untuk informasi lengkap penanganan virus corona (sumber pemerintah Indonesia), klik materi edukasi

Selalu Jaga Jarak!

Training online ISO 45001:2018, Tes Pemahaman Anda tentang standar terbaru SMK3

Saya tengah mendesain training online ISO 45001:2018.  Training  ini untuk menghindari pertemuan di ruang training mengingat kondisi wabah virus corona (Covid-19).

Training akan berlangsung online dengan teleconference. 

Training ini berbayar, tapi dari modul yang saya desain ada juga yang free, yakni pre-test ISO 45001. Bila Anda berminat mengetahu tingkat pemahaman standar ISO 45001, silahkan lakukan tes pemahaman  di Pre-Test ISO 45001:2018 (free)

Hasil test bisa dilihat segera, klik view score

Download formulir tindakan perbaikan dan pencegahan untuk keperluan internal

Di tempat kerja kita punya banyak prosedur, Prosedur diperlukan sebagai panduan dalam bekerja. Jika menyimpang prosedur standar ISO 9000 menamakan hal itu ketidaksesuaian,

Ketidaksesuaian wajib ditindaklanjuti dan diperbaiki. Mencegah ketidaksesuaian perlu dilakukan supaya kesalahan yang sama tidak berulang.

Seorang anggota QualityClub (forum diskusi ISO via WhatsApp Group)  pernah mengirim contoh formulir tindakan perbaikan dan pencegahan. Formulir yang dalam bahasa Inggris disebut Non Corformity Report (NCR) ini bisa di-download, klik Download file no. 121

Untuk menjadi anggota QualityClub, isi formulir pendaftaran (free).

Setelah ISO 45001 terbit, bagaimana dengan OHSAS 18001?

Standar keselamatan dan kesehatan kerja yang paling banyak diterapkan diseluruh dunia adalah OHSAS 18001. Standar ini diterbitkan pada 2017 oleh banyak lembaga non ISO seperti lembaga sertifikasi, universitas dan konsultan.

Sekarang lembaga internasional ISO telah menerbitkan standar internasional Keselamatan dan Kesehatan Kerja yakni ISO 45001:2018. Arti 2018 mengindikasikan tahun diterbitkannya standara internasional tersebut.

Setelah terbit ISO 45001, standar K3 yang lama OHSAS 18001 tidak berlaku setelah 3 tahun standar ISO 45001 terbit. Dengan kata lain, OHSAS 18001 tidak berlaku pada 2021.

Pernyataan ini bisa dibaca melalui dokumen resmi ISO, Implementation Guidance for migrating from OHSAS 18001:2007 to ISO 45001:2018 (doc)

Anda bisa membaca standar terbaru ISO 45001 melalui web ISO 45001-2018

Baca juga:

• Ini dia dokumen wajib ISO 45001
  

Sudah Terbit SNI ISO 45001:2018 Bahasa Indonesia

Safety first

SNI ISO 45001:2018 standar sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja (SMK3) telah terbit dalam bahasa Indonesia. Harga standar  Rp 162.000.  Informasi pembelian standar yang menggantikan OHSAS 18001 ini bisa melalui link  SNI

Standar ISO 45001 perlu bagi perusahaan yang ingin mengadopsi standar internasional K3 atau bagi perusahaan yang tengah menyiapkan migrasi dari OHSAS 18001 ke ISO 45001:2018.

Dari pengalaman saya sebagai konsultan ISO yang membimbing berbagai perusahaan menuju sertifikasi ISO, tim ISO perusahaan lebih menyukai teks standar ISO dalam bahasa Indonesia dibandingkan bahasa Inggris. Hal ini memudahkan pemahaman ketentuan standar ISO.

Di blog ini terdapat juga persyaratan ISO 45001:2018 dan isinya dalam bahasa Indonesia.

Kunjungi website ISO 45001 dalam bahasa Indonesia

Mengenal Keamanan Makanan

Keamanan makanan wajib kita kenal dan ketahui. Standar internasional yang mengatur keamanan makanan dan minuman yakni ISO 22000.

Saya perhatikan, setiap waktu makan siang, karyawan yang bekerja di kantor sederhana sampai yang berkantor di gedung mewah tumpah ruah mencari makanan di pinggir jalan. Tentu ada juga kantor yang menyediakan kantin buat karyawan.

Terlepas dari itu, keamanan pangan harus kite kenal dengan baik agar tidak mengganggu kesehatan.

Di bawah ini tulisan menarik tentang Keamanan Makanan oleh DR. Samsuridjal Djauzi.

Film Bermutu Lingkungan Hidup Indonesia, Semes7a

Jarang sekali diputar film Indonesia tentang lingkungan hidup, kemarin sore saya sempat menonton film bagus tentang perawatan lingkungan di Indonesia, sebuah tontonan bermutu langkah kecil untuk bumi.

ISO 27001 membangun kesadaran akan perlindungan data pribadi

Info ini  khususnya buat perusahaan yang bersertifikat standar internasional keamanan informasi ISO 27001 atau yang tengah mengembangkan sistem sesuai standar internasional ISO 27001.