Menurut ISO 9001-2015, Jasa bukan Produk.

Sekarang jasa bukan lagi bagian dari produk, demikian menurut standar ISO 9001-2015.

Dulu standar iso 9001 versi 2008 menyatakan bahwa jasa atau layanan merupakan bagian dari produk, tapi sekarang tidak lagi. Dengan terbitnya standar manajemen terbaru ISO 9001 version 2015, terdapat perubahan pengertian baik produk maupun jasa.

SIMU 2015 Web Online ISO 9001:2015

Belum punya stndar ISO 9001:2015? Tidak masalah. Anda bisa membaca standar ISO 9001:2015 secara online.

Persyaratan manajemen terbaru ISO 9001:2015 bisa dibaca secara online melalui web SIMU 2015.
SIMU 2015 berisi standar ISO 9001:2015 bahasa Indonesia yang disajikan online dan lengkap.

Standar ISO 9001:2015 adalah standar manajemen mutu terbaru yang menggantikan standar lama ISO 9001:2008.

Rencana ISO 45001 Terbit Desember 2017

Standar keselamatan dan kesehatan kerja (K3) internasional ISO 45001 baru akan terbit 2017. Sedianya standar ini direncanakan dirilis pada Oktober 2016, namun batal.

Standar ISO 45001 occupational health and safety adalah standar yang mirip dengan standar K3 yang sudah dikenal selama ini yaitu OHSAS 18001.

ISO 45001 disusun oleh para ahli K3 dengan struktur yang sama dengan standar ISO 9001 dan ISO 14001.  Dengan kesamaan struktur ini semakin mudah penggabungan ketiga standar internasional ISO 9001, ISO 14001 dan ISO 45001.

Di bawah ini time line rencana  ISO 45001 yang baru akan terbit Desember 2017 (sumber iso)

Sumber ISO Occupational health and safety

Baca juga:

• SMK3 Berbasis ISO 45001
• Bagaimana isi ISO 45001 (OHSAS Versi ISO)?

Google Efisiensi Energi Melalui ISO 50001 Energy Management System

Google memiliki komitmen melindungi lingkungan hidup dan efisiensi energi.

Pada 2015 Google, perusahan raksasa search engine,  berhasil meraih sertifikat ISO 50001 energy management system  di 12 Data centre milik Google yang tersebar di seluruh dunia.

Sertifikat ISO 50001 berhasil diraih Google untuk ke 12 Data centre yang meliputi 7 Data centre di USA, 3 di Eropa dan 2 di Asia

Artikel tentang manfaat yang diperoleh Google dalam penerapan ISO 50001 dapat dibaca di majalah ISO focus edisi 119 di bawah ini: "Google Creating a more Energy-Efficient Web" (klik gambar )

source ISO

Baca juga:

• ISO 50001 Laku Keras di Seluruh Dunia
• Mengenal Model Manajemen Energi ISO 50001
• ISO 50001 Manajemen Energi

Tabel Perbedaan ISO 9001:2008 dan ISO 9001:2015 (Bagian 1)

Perbedaan Definisi

ISO 9001:2008	ISO 9001:2015	Catatan
--------------------	--------------------	--------------------------
Lingkungan kerja	Lingkungan untuk proses	Lihat klausul 6.4 (ISO 9001:2008); klausul 7.1.4 (ISO 9001:2015)
Produk yang dibeli	Produk yang dise- diakan eksternal Jasa yang dise- diakan eksternal	-
Rekaman Dokumen Kebijakan mutu Prosedur terdok- umentasi Manual mutu Rencana mutu	Informasi Terdokumentasi	ISO 9001:2015 menggu- nakan istilah "informasi terdokumentasi" meng- gantikan isitilah "dokumen" ISO 9000:2015 mende- finisikan "informasi terd- okumentasi" sebagai: "Informasi dalam bentuk media penyimpanan yang dipersyaratkan untuk di- kendalikan dan dipelihara oleh organisasi" Secara prinsip tidak ada perbedaan mendasar definisi dokumen menurut ISO 9000:2005 dan ISO 9000:2015.
Wakil manajemen	-	ISO 9001:2015 tidak menggunakan istilah wakil manajemen.

ISO 9001-2015: Apa itu Informasi Terdokumentasi?

Standar ISO 9001-2015 memuat sejumlah istilah-istilah baru yang kadang sulit dipahami dan dimengerti orang awam.

Salah satu istilah yang kurang dipahami yaitu Informasi Terdokumentasi (Documented Information) 

Apa itu informasi terdokumentasi?

Menurut SNI ISO 9000:2015 Sistem Manajemen Mutu- Dasar-dasar dan Kosakata, informasi terdokumentasi diartikan sebagai

"Informasi dalam bentuk media penyimpanan yang dipersyaratkan untuk dikendalikan dan dipelihara oleh organisasi"

Informasi terdokumentasi dapat dalam berbagai format dan media, dari sumber manapun.

Informasi terdokumentasi dapat mengacu pada sistem manajemen dan proses-proses yang terkait, informasi yang dibuat dalam rangka beroperasinya organisasi dan bukti hasil yang dicapai (rekaman).

Sekarang standar ISO 9001-2015 menggunakan istilah informasi terdokumentasi untuk menggantikan istilah-istilah seperti  "Dokumen", "Rekaman (Record) atau "Prosedur Terdokumentasi" yang muncul dalam standar ISO 9001-2008.

Ke tiga istilah itu tidak lagi muncul dalam standar ISO 9001-2015. Semua nama-nama itu digantikan dengan terminologi Informasi terdokumentasi.

Contoh informasi terdokumentasi antara lain, prosedur, instruksi kerja, foto, video, sample, softcopy, rekaman, drawing, dan dokumen-dokumen yang terdokumentasi lainnya di tempat kerja.

Pemahaman orang tentang informasi adalah segala sesutu yang tertuang dalam dokumen berbentuk kertas saja. Padahal informasi tidak hanya tertuang dalam media kertas saja, melainkan juga format lain, misalnya video, foto, sampel, file, dll.

Tujuan penggunaan informasi adalah mencakup semua informasi dengan segala bentuk atau format, bukan hanya kertas saja.



Baca juga

• ISO 9001:2015: Tidak ada lagi "Dokumen" dan "Rekaman"
• Ini Dia Dokumen Wajib ISO 9001 versi 2015 
• Persiapan sertifikasi ISO 9001 versi 2015

ISO/TS 9002: Dokumen Panduan ISO 9001:2015

Lembaga standardisasi internasional ISO merilis dokumen panduan untuk penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 dengan judul ISO/TS 9002 (TS= Technical Specification).

Dokumen panduan ini bermanfaat bagi perusahaan sebagai panduan step by step penerapan ISO 9001: 2015, termasuk buat saya sebagai konsultan ISO.

ISO/TS 9002 menerangkan persyaratan ISO 9001: 2015 satu persatu termasuk contoh-contoh yang memudahkan para pengguna standar untuk mengimplementasikan standar ISO 9001:2015.

ISO/TS 9002 bukan persyaratan tambahan dalam menerapkan sistem manajemen ISO 9001;2015, melainkan hanya sebagai panduan atau pedoman mengadopsi ISO 9001 : 2015 dengan cara yang efektif.


Baca juga:

• Buku Bagus Manajemen ISO 9001 version 2015

Before the Flood - Full Movie | National Geographic

Film ini mengisahkan topik perubahan iklim dan tindakan-tindakan yang harus dilakukan untuk mencegah bencana lingkungan hidup.

Pembuatan film dokumenter ini salah satunya atas inisiatif  Leonardo DiCaprio, aktor film USA pemenang Academy Award for Best Actor pada 2016.

Baca juga:

• DiCaprio, Oscar dan Lingkungan

Jumalh Perusahaan Indonesia Bersertifikat ISO 9000 Semakin Banyak

Ingin tahu berapa jumlah perusahaan Indonesia yang telah bersertifikat ISO 9000? Di bawah ini grafiknya:

Sumber: ISO Survey 2015  http://www.iso.org/iso/iso-survey

Dari hasil survey terlihat jumlah perusahaan Indonesia yang telah bersertifikat ISO 9000 semakin banyak dari tahun ke tahun. Pada 2015, perusahaan Indonesia yang telah berhasil memperoleh sertifikat ISO 9000 sebanyak  8613 perushaaan

Semakin banyaknya perusahaan Indonesia yang bersertifikat ISO 9000 ini hendaknya dibarengi dengan penerapan sistem manajemen yang betul-betul, bukan hanya sebatas memperoleh sertifikat ISO saja. Semoga!


Baca juga

• Survey ISO 9001

ISO 9001:2015 untuk Bulu Mata Palsu

Karyawan perusahaan bulu mata palsu tengah berdiskusi dalam training audit internal ISO 9001:2015. Tampak latar belakang model dengan produk bulu mata palsu yang berkualitas ekspor.

Apa Kebijakan Mutu ISO 9001-2015 Berubah?

Kebijakan mutu adalah dokumen yang paling penting dalam standar ISO 9001.

Dokumen ini memuat pernyataan dan komitmen pimpinan perusahaan untuk menghasilkan barang dan jasa yang berkualitas.

Tidak ada perbedaan kebijakan mutu yang disyaratkan ISO 9001-2008 dengan kebijakan mutu yang diwajibkan ISO 9001-2015 (versi terbaru)

Baik standar lama dan standar baru meminta adanya kebijakan mutu atau yang dalam bahasa Inggris disebut sebagai quality policy

Dalam kotak bawah ini berisi kutipan standar ISO 9001-2015 tentang kebijakan mutu.

SNI ISO 9001-2015:  5.2 Kebijakan 5.2.1 Penetapan kebijakan mutu Manajemen puncak harus menetapkan dan menerapkan kebijakan mutu yang a) sesuai dengan tujuan dan konteks organisasi dan mendukung arah yang stratejik b) menyediakan kerangka kerja untuk menetapkan sasaran mutu c) termasuk komitmen untuk memenuhi persyaratan yang berlaku d) termasuk komitmen untuk peningkatan berkelanjutan dari sistem manajemen mutu 5.2.2 Komunikasi Kebijakan Mutu Kebijakan mutu harus: a) tersedia dan dipelihara sebagai informasi terdokumentasi b) dikomunikasikan, dimengerti dan diterapkan dalam organisasi c) tersedia untuk pihak berkepentingan yang relevan, jika perlu

Sumber: SNI ISO 9001: 2015 

Apabila ada pertanyaan terkait dengan kebijakan mutu, ajukan pertanyaan Anda di QualityClub.

Majalah ISOfocus: The Internet of Things

Telat terbit majalah bulanan ISOfocus edisi September-Oktober 2016.
Edisi ini fokus pada "The Internet of Things"

http://www.iso.org/iso/home/news_index/iso_magazines/isofocusplus_index.htm

Majalah ISOfocus dapat di download ISOfocus

Source: http://www.iso.org/iso/home/news_index/iso_magazines/isofocusplus_index/isofocusplus_2016/isofocusplus_2016-05.htm

Training ISO 9001:2015

One day training ISO 9001:2015 akan diselenggarakan pada 17 Oktober 2016 dan 15 November  2016 di Karawang, silahkan mendaftar!

Training ISO 9001:2015 ini menerangkan perbedaan standar manajemen mutu  ISO 9001:2008 dengan standar yang baru ISO 9001:2015.

Training ISO 9001:2015 juga membahas setiap persyaratan yang baru, termasuk istilah-istilah baru, struktur baru dan konsep baru dari ISO 9001:2015 (risk management).

Dalam training ISO 9001:2015 yang diselenggarakan selama satu hari ini Anda memperoleh materi pelatihan yang antara lain termasuk dokumen pendukung ISO 9001:2015 seperti prosedur-prosedur ISO 9001:2015 yang baru, juga manual mutu ISO 9001:2015 jika diperlukan, tabel risiko, formulir isu internal dan eksternal, contoh tinjauan manajemen versi ISO 9001:2015.

Brosur training dapat Anda download di folder Training.

Sampai bertemu dalam training!

ISO Selenggarakan Kompetisi Video 15 Detik

sumber: worldstandardscorporation.org

Apa jadinya bila tidak ada standar internasional. Bayangkan betapa sulitnya melaksanakan pekerjaan bila tidak tersedia standar internasional.  Apa betul begitu? 

Kalau iya, buat video berdurasi 15 detik yang menjelaskan hambatan atau kendala yang bakal muncul jika tidak ada standar internasional. Lalu pasang di instagram atau YouTube. Kalau beruntung bisa dapat hadiah 1,500 Swiss francs.

Ayo ikut!

Tanya Jawab ISO 9000 via WA

Pembaca yang ingin mengajukan tanya jawab ISO 9000, cara implementasi, up grade, langkah-langkah penerapan, sertifikasi ISO 9000, audit, dokumentasi, risk management, training, konsultasi, dll, ajukan pertanyaan Anda.

Tidak cukup memahami standar manajemen mutu ISO 9000, termasuk yang standar yang terbaru,  hanya melalui training.  Perlu juga melalui komunikasi dengan berdiskusi atau tanya jawab ISO 9000 secara terus-menerus.

Semoga tanya jawab ISO 9000 ini membuat  Anda mudah menerapkan quality management system ISO 9000 di perusahaan tempat Anda bekerja.

Ini Dia Dokumen ISO 14001:2015 yang Wajib Dibuat

Elemen ISO 14001:2015	Dokumen ISO 14001 yang Wajib Dibuat
Ruang Lingkup	Dokumen Ruang lingkup sistem manajemen lingkungan (klausul 4.3)
Kebijakan Lingkungan	Kebijakan Lingkungan harus terdokumentasi (klausul 5.2)
Tanggung jawab dan wewenang	Job desc lingkungan (Meskipun job desc tidak disyarat- kan secara spesifik, tapi sebaiknya dibuat) (klausul 5.3)
Risk dan Opportunities	Dokumen yang memuat identifikasi risiko dan peluang serta rencana pengelolaan risiko (klausul: 6.1.1)
Aspek Lingkungan dan Evaluasi	Dokumen aspek lingkungan dan dampak lingkungan, kriteria aspek lingkungan yang signifikan (klausul: 6.1.2)
Peraturan perun- dangan	Dokumen peraturan perundangan yang harus dipatuhi Klausul:: 6.1.3)

Daftar lengkap dokumen ISO 14001:20015 dapat di download Daftar dokumen wajib ISO 14001:2015

Baca juga

• Dokumen Wajib ISO 14001:2015, Apa Saja? Di Sini Daftar Lengkap

Harga Standar ISO 9001:2015 hanya Rp 105.000,-

Bagi para pembaca blog ini yang belum memiliki standar internasional terbaru sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 dapat segera beli di kantor Badan standardisasi Nasional (BSN).

Harga standar SNI ISO 9001:2015, Sistem Manajemen Mutu - Persyaratan adalah Rp.105,000,-

Standar manajemen mutu yang terbit pada September 2015 disusun dalam dua bahasa yakni bahasa Inggris dan bahasa Indonesia. Dokumen ini terdiri dari 65 halaman dan dalam lampiran terdapat penjelasan tentang perubahan dari standar versi lama 2008 ke versi yang baru 2015.
Selengkapnya detail informasi dokumen SNI ISO 9001:2015

Sekarang standar internasional terbaru ISO 14001:2015 juga bisa dibeli. Standar SNI ISO 14001:2015 dengan judul lengkap: Sistem Manajemen Lingkungan - Persyaratan dengan Panduan Penggunaan dapat Anda beli dengan harga Rp. 120,000.-

Sama halnya dengan standar ISO 9001;2015, standard ISO 14001::2015 ditulis dalam dua bahasa. Dokumen ini terdiri dari 72 halaman dan  pada lampiran berisi panduan peggunaan standar.
Detail informasi dokumen SNI ISO 14001:2015

Baca juga:

• Format Prosedur ISO atau SOP
• Ini dia, ISO 9001:2015 Telah Terbit!
• Persiapan sertifikasi ISO 9001 versi 2015

Apa Kata ISO 14001:2015 tentang Kebijakan Lingkungan?

Kebijakan lingkungan adalah dokumen yang harus dimiliki perusahaan Indonesia yang ingin mendapatkan sertifikat manajemen lingkungan ISO 14001:2015.

Kebijakan lingkungan adalah dokumen yang memuat maksud dan arahan suatu organisasi terkait dengan kinerja lingkungan organisasi tersebut sebagaimana dinyatakan secara resmi oleh manajemen puncak.

Membuat kebijakan lingkungan yang sesuai dengan standar lingkungan ISO 14001:2015 setidaknya isi kebijakan lingkungan terdiri dari tiga komitmen dasar yaitu:

1. melindungi lingkungan 
2. mematuhi peraturan perundangan lingkungan dan peraturan lain yang berlaku 
3. meningkatkan kinerja sistem manajemen lingkungan secara berkelanjutan guna meningkatkan kinerja lingkungan.

Komitmen untuk melindungi lingkungan bertujuan bukan hanya mencegah dampak yang merugikan lingkungan melalui pencegahan pencemaran, melainkan juga melindungi lingkungan hidup dari bahaya dan degradasi yang diakibatkan produk dan jasa organisasi.

Menurut ISO 14001:2015 kebijakan lingkungan harus dikomunikasikan dalam jajaran manajemen organisasi dan tersedia bagi pihak-pihak yang berkepentingan (interested parties).


Di bawah ini kutipan lengkap persyaratan ISO 14001:2015 tentang kebijakan lingkungan:

ISO 14001:2015 5.2 Kebijakan Lingkungan Manajemen puncak harus menetapkan, menerapkan dan memelihara kebijakan lingkungan dalam lingkup sistem manajemen lingkungan yang telah ditetapkan. a) sesuai dengan tujuan dan konteks organisasi, termasuk sifat, skala dan dampak lingkungan dari kegiatan dan jasa organisasi b) menyediakan kerangka kerja untuk menetapkan sasaran lingkungan c) mencakup komitmen untuk perlindungan lingkungan, termasuk pencegahan pencemaran dan komitmen lainnya yang relevan dengan konteks organisasi. CATATAN: Komitmen spesifik lainnya untuk melindungi lingkungan dapat mencakup penggunaan sumber daya yang berkelanjutan, mitigasi dan adaptasi perubahan iklim serta perlindungan keanekaragaman hayati dan ekosistem. d) mencakup komitmen untuk memenuhi kewajiban penataan (compliance obligation) e) mencakup komitmen untuk perbaikan berkelanjutan dari sistem manajemen lingkungan untuk meningkatkan kinerja lingkungan. Kebijakan lingkungan harus: dipelihara sebagai informasi terdokumentasi  dikomunikasikan dalam organisasi tersedia untuk pihak berkepentingan.

Sumber ISO 14001:2015 Sistem Manajemen Lingkungan  - Persyaratan dengan Panduan Penggunaan

Contoh kebijakan lingkungan ISO 14001:2015 dapat Anda baca di tulisan saya Sudahkah membuat Kebijakan Lingkungan ISO 14001:2015? Ini Contohnya. Contoh bisa diadopsi di perusahaan Anda.

Baca juga:

• Dokumen Wajib ISO 14001:2015, Apa Saja? Di Sini Daftar Lengkap 
• September 2015 Terbit Standar ISO 14001 Versi 2015 (Terbaru)
  
  

Before and After ISO 45001 standards for occupational health and safety (OHS)

sumber: iso

sumber iso

Baca juga

• Sebentar Lagi Terbit ISO 45001 (OHSAS Versi ISO) 
• Telah terbit Draft ISO 45001 (OHSAS 18001 versi ISO) 
• Bagaimana isi ISO 45001 (OHSAS Versi ISO)? 
• SMK3 Berbasis ISO 45001

Mengelola Dokumen ISO 9000 dengan Sistem Paperless Document

Dokumentasi merupakan topik sentral dalam penerapan ISO 9000.

Saking banyaknya dokumen yang perlu dibuat dalam rangka penerapan sistem manajemen mutu ISO 9000 membuat personil yang bertanggung jawab dalam pengelolaan dokumen ISO 9000 - document control atau pengendali Dokumen -  seperti SOP, Instruksi Kerja (IK) atau Work Instruction (WI) kewalahan dalam pengelolaan dokumen ISO.

Untuk mengatasi hal itu, berbagai software paperless document telah banyak dibuat dan beredar, salah satunya Alfresco (open source).

Alfresco merupakan program software opensource yang dapat digunakan untuk pengelolaan sistem paperless document dan bisa juga sebagai alat bantu untuk pengelolaan dokumen ISO.

Untuk men-download, klik Alfresco

Program ini cocok buat Document control (DC), Management Representative (MR) ISO  atau Wakil Manajemen, termasuk Konsultan ISO dan pihak-pihak yang bertanggung jawab dalam pengelolaan dokumen ISO 9000 di perusahaan.

Baca juga:

• Ini penjelasan konteks organisasi ISO 9001:2015