Menetapkan Konteks Organisasi ISO 9001:2015

Diam & Dengarkan

Video ini merupakan rangkuman dari beberapa informasi bekaitan dengan aspek atau kampanye-kampanye lingkungan yang sudah bertebaran dimana-mana.

Judul video "Diam dan Dengarkan", terdiri dari beberapa bab (chapter) yang menuntun kita kepada macam-macam persoalan bumi yang dibagi menjadi enam bagian. Setiap bagian dinarasi oleh narator yang berbeda, sebagai pembuka Christine Hakim, lalu Dennis Adiswara, Andien Aisyah, dll.

Buat Anda yang telah mengadopsi ISO 14000 (manajemen lingkungan), video ini bisa menjadi masukan dan inspirasi. Selamat menonton!

Lihat juga

• Before the Flood - Full Movie | National Geographic

Ikut Diskusi online menyusun sasaran mutu menurut ISO 9001:2015, silahkan mendaftar!

Saya akan mengadakan  diskusi online via google meet tentang menyusun sasaran mutu ISO 9001:2015 dan acara ini tidak dipungut biaya. Anda bisa berpartisipasi dalam acara yang berlangsung selama 40 menit ini. Informasi lengkap bisa Anda baca di Menyusun Sasaran mutu ISO 9001:2015.

Materi yang akan dibahas dalam acara QualityClub online ini bisa Anda download di Arsip blog QualityClub, klik dokumen no.  112

Acara ini diselenggakaran pada Kamis, 16 Juli 2020

Baca juga:

• Bagaimana menyusun sasaran mutu ISO 9001:2015?

Akses ISO 31000 Gratis (Manajemen Risiko)

Lembaga internasional ISO memberikan kemudahan-kemudahan di masa pademi covid-19. Kemudahan apa? 

Di masa pandemi Anda bisa membaca standar ISO 31000:2018(en) Risk management — Guidelines tanpa perlu membeli standar. Sekarang setiap orang bisa membaca standar manajemen risiko internasional itu secara gratis.

Kebijakan untuk membuka akses standar  ini diambil oleh ISO mengingat masa sulit akibat wabah Covid-19 dituntut pengelolaan atau manajemen risiko yang baik. Setiap organisasi perlu menerapkan manajemen risiko untuk mencegah meluasnya wabah Covid-19. Dengan dibukanya akses standar internasional manajemen risiko ISO 31000:2018 diharapkan setiap organisasi bisa mengadopsi panduan pengelolaan risiko itu segera mungkin.

Anda silahkan membaca standar ISO 31000:2018 free via website resmi ISO. Semoga bermanfaat untuk diadopsi di tempat Anda bekerja.

Baca juga

• Komunikasi Risiko sangat penting dalam manajemen risiko, baca penjelasannya

ISO 29001:2020 Standar Manajemen Mutu Oil and Gas

Telah terbit standar internasional terbaru ISO 29001:2020 yakni manajemen mutu untuk perusahaan  di bidang oil and gas.  

Standar ISO 29001:2020 yang dirilis 15 Mei 2020 ini  memuat persyaratan ISO 9001:2015 dan persyaratan tambahan spesifik untuk bidang oil dan gas. Artinya, standar ISO 29001:2020 berbasis ISO 9001:2015 ditambah persyaratan tambahan.

Untuk melihat daftar isi standar ISO 29001:2020, klik daftar isi ISO 29001:2020

Isi blog ini selalu mengupdate standar ISO terbaru.  Jika ingin mengetahui standar ISO terbaru, baca di blog ini.

Bagaimana menyusun sasaran mutu ISO 9001:2015?

Sasaran mutu harus dibuat dan diterapkan bagi perusahaan yang mengadopsi standar manajemen mutu ISO 9001:2015 sebab sasaran mutu salah satu syarat standar internasional ISO 9001:2015.

Sasaran mutu merupakan perpanjangan dari kebijakan mutu. Kebijakan mutu memuat keinginan perusahaan menghasilkan barang dan jasa yang berkualitas dan keinginan ini diterjemahkan ke dalam target-target yang terukur. Dalam istilah ISO 9000 target terukur disebut sasaran mutu.

Standar ISO 9001:2015 mewajibkan perusahaan membuat sasaran mutu untuk tingkatan dan fungsi yang relevan.

Tingkatan disini maksudnya sasaran mutu ditujukan berbagai tingkatan organisasi seperti manager, supervisor, dan terus ke bawah. Fungsi diartikan sasaran mutu diberlakukan kepada unit kerja yang ada di perusahaan seperti fungsi penjualan, pembelian, pemeliharaan, produksi fungsi kontrol , dan unit kerja yang lain.

Bagaimana menyusun dan menerapkan sasaran mutu yang baik?

Dalam ISO 9001:2015 ada dua istilah, sasaran mutu dan kebijakan mutu. Sasaran mutu mengacu kebijakan mutu. 

Misalnya, kebijakan mutu berbunyi sebagai berikut:

 “Perusahaan selalu berupaya meningkatkan kualitas layanan  kepada 

pelanggan  mudah, cepat, tepat dan berkualitas melalui perbaikan kinerja yang berkesinambungan.” 

Nah, kata-kata seperti kualitas layanan, mudah, cepat dan tepat merupakan poin yang perlu direalisasikan. Maka perlu dibuat target terukur yang berkaitan dengan kualitas layanan, mudah dan tepat itu.

Kualitas layanan tentu  berhubungan dengan sumber daya manusia (SDM) yang handal untuk  melakukan pekerjaan yang dibebankan kepadanya. Personil perlu ditingkatkan keterampilan agar dapat memberikan layanan yang berkualitas.

Maka perlu ditetapkan target atau sasaran terukur untuk jumlah learning days atau rata-rata jumlah hari belajar setiap karyawan dalam periode satu tahun. Learning days bisa dinyatakan dalam satuan hari:

Sasaran mutu	Learning days
Penjelasan	Rata-rata jumlah learning days seluruh karyawan perusahaan.
Formula perhitungan
Satuan	Hari
Target	3 hari per orang per tahun
Frekuensi pemantauan	Triwulan
Sumber data	Laporan SDM
Penanggung Jawab	HRD

Contoh sasaran di atas saya kutip dari buku "Panduan Praktis Menyusun KPI" dengan sejumlah modifikasi.

Sasaran mutu perlu dipantau secara berkala. Misalnya, dalam contoh di atas, capaian learning days (dalam satuan hari) dimonitor setiap triwulan.

(Topik ini akan dibahas dalam pertemuan online QualityClub)

Baca juga:

• Membuat Kebijakan Mutu yang cocok buat Anda